La diversificación en los puestos de trabajo de la empresa ferroviaria de Adif es muy diversa. Los colectivos son muy variados y requieren diferentes especializaciones para realizar las tareas que llevan asignadas. En esta nueva entrada de nuestro blog, hablaremos del papel del FACTOR DE ESTACIONES, un colectivo muy amplio, con un trabajo muy interesante dentro del sector ferroviario. Si estás interesado en conocer en qué consiste este trabajo, cómo acceder a él y qué perfiles profesionales se necesitan, te recomendamos que continúes echándole un vistazo a este blog para poder conocer toda esta información.

El puesto de Factor, dentro de una estación, es un perfil que está muy en contacto con el cliente en las estaciones, y que debe atender parte de sus necesidades y, supone, una figura clave en la mayoría de las gestiones de las estaciones de trenes, desde el punto de vista administrativo y organizativo.

Para poder convertirte en Factor de Adif es necesario seguir un proceso similar al de otros perfiles de trabajo dentro de la empresa. Lo principal es superar una prueba o examen que, además de evaluar los conocimientos propios del temario que estipule la empresa en su oferta de empleo público, incluirá una prueba psicotécnica, así como un examen de inglés con el que se deberá demostrar, por lo menos, un manejo del idioma con nivel A2.

Tras el examen, al igual que en otros perfiles convocados por la empresa, se requiere pasar un reconocimiento médico que determinará que el candidato o candidata es apta para realizar las labores intrínsecas de este puesto de trabajo.

Como consejo para prepararte este examen, te recomendamos que utilices la plataforma de formación del sector: la Escuela Ferroviaria. Aquí encontrarás una serie recursos para poder consolidar y afianzar conocimientos.

Factor de Adif, ¿Qué funciones realiza?

El Factor de Adif debe desempeñar muy diversas funciones, para las que debe estar plenamente capacitado y formado, ya que de su ejecución depende la buena organización, gestión y funcionamiento de una parte muy importante del desarrollo ferroviario en una estación de tren o en una terminal de mercancías.

Entre sus desempeños se encuentra:

-Atender, en general, los requerimientos que, relacionados con los servicios de estación, planteen los clientes de las estaciones, gestionar la recepción de reclamaciones, quejas y sugerencias de clientes, de acuerdo con los criterios establecidos por la propia empresa, Adif.

-Controlar y gestionar el Servicio de Objetos Perdidos.

-Operar los Sistemas de Información al Viajero de las estaciones, tareas de control de acceso a salas de embarque, actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

-Activación en caso de necesidad de los Planes de Autoprotección o Planes de Emergencia.

-Coordinar con otros servicios de Adif la información referente a vías de estacionamiento y horarios de los trenes y servicios prestados.

-Cumplimentación de cuanta documentación administrativa y formularios sean necesarios para la correcta prestación del servicio.

-Revisión y comprobación del estado de los activos de las estaciones.

-Gestión de accidentes de viajeros en la estación, incluyendo la atención a clientes afectados.

-Grabación y actualización de datos e información en las aplicaciones y herramientas informática de gestión de mantenimiento o de inventario y control de activos (bases de datos u hojas de cálculo de inventario de activos, aplicación de carga de inventario, o similares).

Formación requerida

Optar a una plaza de Factor dentro de Adif es un proceso muy sencillo. La convocatoria incluye los requisitos necesarios para determinar si es posible o no presentarse a este puesto de trabajo.

Normalmente, los estudios que se piden para poder participar en esta oferta de empleo, relacionados con este perfil, son los de Bachillerato o el Título de Técnico de Formación Profesional, Grado Medio o Superior, o equivalentes a efectos profesionales.

Como hemos comentado anteriormente, sería conveniente contar con conocimientos de inglés, ya que el examen tiene una prueba específica, que es necesario superar, ya que, si no se aprueba, no se hará baremación con las otras pruebas, relativas a conocimientos generales específicos del temario, así como las psicotécnicas.

Promoción

Este puesto de trabajo ofrece la posibilidad de ascensos dentro de la empresa, y de promocionar a otras categorías que suponen más responsabilidad y nuevas funciones.

El Factor de Adif podrá promocionar mediante movilidad interna a Supervisor de Estaciones, o reconvertirse a categorías de otras especialidades, superando una serie de pruebas establecidas en la norma marco de movilidad.

Se ingresa como Factor de Entrada, al nivel salarial 3, y a los dos años, se pasa automáticamente a la categoría de Factor, con nivel salarial 4. Ante la falta de personal con la categoría de Supervisor Comercial de Estaciones, cabe la posibilidad de reemplazo a dicha categoría, según las necesidades del servicio y percibiendo el correspondiente complemento.

Categorías salariales

Aquellas personas trabajadoras que desempeñen el puesto de Factor cobrarán un salario que oscilará entre 1.500 euros y 2.000 euros brutos al mes, dependiendo de la prima de producción de estaciones, que será diferente según la categoría de la estación donde se preste servicio.

Ese salario mensual se ve incrementado con dos pagas adicionales que se perciben en los meses de abril y septiembre, bajo el concepto de Plan Objetivos de Productividad, y que supone un salario base adicional.

Se mantienen, de igual forma, las pagas extras de los meses de junio y diciembre, que están establecidas en las tablas salariales para cada nivel.

En resumen, el salario anual bruto sería de entre 25.000 y 28.000 euros aproximadamente, distribuido en 16 pagas.

Puedes formarte a través de la plataforma de Formación de la Escuela Ferroviaria de CCOO, donde encontrarás una gran variedad de herramientas para preparar tu prueba de acceso. Desde tests para evaluar tus conocimientos, hasta simulacros de psicotécnicos y la ayuda de un equipo especializado de tutores y tutoras que te asesorarán durante todo el proceso.

Para estar al tanto del desarrollo del mismo, también te recomendamos que sigas la información de este blog, donde se publicará toda la información necesaria relativa a esta Oferta de Empleo Público en Adif.