AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE (ATOCHA Y CHAMARTÍN – MADRID)

• Atención presencial a clientes en las estaciones (centro de servicios, sala club).
• Control de pasajeros en el acceso al tren, CHECKING (comprobar datos billetes, solicitar documentación acreditativa si figura en el billete).
• Información personalizada, asesoramiento y apoyo clientes (horarios, tarifas trenes, salidas y llegadas, retrasos).
• Ayudar a los viajeros con necesidades especiales.
• Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
• Solucionar cualquier incidencia para que el cliente nunca quede desatendido.

• Tener formación académica en España (ESO, Grado, Bachillerato o Equivalente).
• Se valorará experiencia en atención al cliente.
• Idiomas: Castellano avanzado hablado y escrito, mínimo A2 de inglés, valorable más idiomas.
• Estar interesado en trabajar turnos rotativos mañana y tarde, horario entre las 05:30 a las 23:00 horas.
• Disponer de vehículo propio o vivir cerca del puesto vacante.
• Persona metódica, organizada y autónoma.
• Persona acostumbrada a trabajar en equipo.
• Incorporación inmediata.

• Salario: 15.000€ – 16.000 € brutos / año.
• Los turnos son de lunes a domingo, rotativos de mañana y tarde según cuadrante mensual.
• Horario entre las 05:30 y las 23:00 horas.
• Contrato de 6 meses.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Formación a cargo de la empresa.
• Uniformidad a cargo de la empresa.
• El personal que sea seleccionado y no contratado pasará a la bolsa de la zona para futuras contrataciones.

Las personas interesadas en la oferta deben rellenar este formulario.