ATENCIÓN AL CLIENTE (MADRID)

• Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
• Información presencial  a clientes, atención al cliente en el centro de servicios  sobre cualquier incidencia, cambio en el servicio, incidencias con billetes, pérdidas de tren.
• Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje, horarios, salidas, llegadas, retrasos, cancelaciones en tiempo real.
• Control de acceso de pasajeros check-ing.
• Recepción de clientes Salas club.
• Proporcionar información sobre horarios y rutas de tren.
• Control de acceso de pasajeros al tren, verificación billetes.
• Ayudar a los viajeros con necesidades especiales.
• Solucionar cualquier incidencia para que el cliente nunca quede desatendido.

• Nivel de estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente.
• Inglés nivel medio.
• Español nativo.
• Habilidad para interactuar con el cliente.
• Manejo aplicaciones móviles.
• Seriedad y responsabilidad, en el manejo de los recursos de la empresa.
• Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
• Persona metódica, organizada y autónoma.
• Buena presencia.
• Vehículo propio si no se vive cerca del puesto a cubrir o si es necesario por el horario.

• Contrato de 6 meses.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Formación a cargo de la empresa.
• Uniformidad a cargo de la empresa.
• Retribución anual jornada completa entre 15.000 y 16.000 € en jornadas completas con 14 pagas.
• Horario de lunes a domingo según cuadrante mensual.
• Turnos: rotativo de mañana y tarde según gráfico mensual.
• Buen ambiente de trabajo y equipo multidisciplinar.

Las personas interesadas en la oferta deben rellenar este formulario.