ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO – CENTRO DE SERVICIOS (SANTIAGO DE COMPOSTELA – A CORUÑA)

• Información presencial a clientes.
• Atención al cliente en el centro de servicios sobre cualquier incidencia: cambio en el servicio, incidencias con billetes, pérdidas de tren.
• Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje, horarios, salidas, llegadas, retrasos, cancelaciones en tiempo real.
• Control de acceso de pasajeros, check-ing con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora.
• Atención a clientes en la Sala Club.
• Proporcionar información sobre horarios y rutas de tren.
• Control de acceso de pasajeros al tren, verificación billetes.
• Ayudar a los viajeros con necesidades especiales.
• Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
• Solucionar cualquier incidencia para que el cliente nunca quede desatendido.

• Estudios mínimos: ESO o equivalente.
• Español nativo.
• Inglés medio.
• Manejo de aplicaciones móviles.
• Habilidad para interactuar con el cliente.
• Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa.
• Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
• Persona metódica, organizada y autónoma.
• Buena presencia.
• Vehículo propio si no se vive cerca del puesto a cubrir o si es necesario por horario.

• Jornada completa.
• Incorporación: una persona desde el 22/09/25 y otra desde el 06/10/25.
• Formación a cargo de la empresa.
• Uniformidad a cargo de la empresa.
• Retribución anual jornada completa: entre 15.000 y 16.000 € con 14 pagas.
• Horario de lunes a domingo rotativo de mañana y tarde.
• Horario de 6:15 a 14:30 y de 14:30 a 22:45 horas.

Las personas interesadas deben rellenar este formulario.