JEFE DE SALA 24/7 (TERUEL)

• Gestión y escalado de Problemas en Producción.
• Gestión y Seguimiento de Incidencias en la Infraestructura del CPD.
• Control y registro de indicadores de Producción.
• Control de accesos al CPD y otras instalaciones relacionadas con producción.
• Soporte de primer nivel ante incidencias en la Producción. 
• Control y supervisión de normas de Explotación.
• Coordinación y detección de necesidades y planes de formación de de planes de formación del personal de operación.
• Coordinar los Servicios de operación de comunicaciones, sistemas y mantenimiento del hardware de los equipos del CPD.
• Coordinar otros servicios IT contratos por Renfe a terceros.
• Monitorizar el correcto funcionamiento de los sistemas.
• Coordinar la resolución de incidentes en los sistemas y en especial el de los procesos Batch.
• Recibir y supervisar las intervenciones que se realizan en el Centro de Procesos de Datos ya sean planificadas o resultado de la resolución de una incidencia.
• Reportar las incidencias según los niveles de escalado definido, tanto a las áreas de la DTDT como a otras áreas de las sociedades o proveedores externos de servicios técnicos. 
• Registro de todas las entradas y salidas de equipos hardware del CPD.
• Colaborar con el departamento de Planificación en el seguimiento y ejecución de procesos.
• Coordinar con el centro de servicios y jefe de sala de Adif seguimiento de incidencias.
• Cualquier otra función coherente con los contenidos del puesto y del área funcional.

• Conocimientos en entornos MainFrame de IBM.
• Conocimientos y manejo en productos como Control M (tanto en mainframe como en sistemas distribuidos).
• Conocimiento de herramientas de monitorización (tivoli, zabbix, scada, nagios, pandora, etc).
• Manejo de herramientas tipo Remedy para la gestión de incidencias o cambios en la producción.
• Conocimientos en Redes TCP/IP, equipos de redes LAN y WAN. Data Centers con alto número de VLAN. (Incluyendo GVRP). 
• Conocimientos en Software Servidores IBM: DB2, Oracle, IMS, MQ_Series, WebSphere Application Server (WAS).
• Conocimientos en Sistemas operativos: Linux (Red Hat, Suse, etc), Unix (Hpux, Aix, etc), Windows.
• Adicionalmente a estas capacidades el responsable técnico del servicio debe tener capacidad para la gestión del mismo.

Las personas interesadas en la oferta deben rellenar este formulario.