Publicada en la web de LogiRAIL la oferta de empleo temporal de Auxiliar de Información, Tornos, Control de Acceso y Máquinas Autoventa para la estación de Alicante.
Control de Acceso
Referencia: HP260114
Localización: Alicante
Plazas: 1
Funciones
Información y control de acceso en los tornos de la estación.
Orientación a los clientes sobre los servicios de la estación y de los propios trenes.
Asistencia en el uso de máquinas de auto venta cuando sea necesario.
Resolución de cualquier incidencia que se produzca, garantizando que el cliente nunca quede desatendido.
Colaboración con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
Gestión y registro de incidencias.
Facilitación de información sobre líneas, destinos, horarios y accesibilidad de cada estación.
Requisitos
Tener formación reglada en España: ESO o Formación Profesional.
Se valorará positivamente que el candidato tenga experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (autobuses, aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Interés en trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
Disponer de vehículo propio o residir cerca del puesto vacante.
Indispensable disponibilidad inmediata.
Persona metódica, organizada y autónoma.
Acostumbrada a trabajar en equipo.
Español nativo.
Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
Buena dicción y trato cordial.
Empatía y capacidad para entender los sentimientos del cliente.
Paciencia y templanza para manejar situaciones difíciles.
Capacidad para analizar situaciones y encontrar soluciones efectivas.
Trabajo en equipo, actitud proactiva y flexibilidad horaria.
Condiciones
Contrato: jornada completa.
Los turnos son de lunes a domingo, rotativos de mañana y tarde, según cuadrante mensual.
Horario de servicio: rotativo de mañana o tarde de lunes a domingo.
