[icon name=”rectangle-list” prefix=”far”] Plazas: Varias
Funciones
Conducir unidades de Metro de Málaga.
Controlar las entradas y salidas de las personas usuarias en los trenes, atenderlas y prestarles apoyo en caso de necesidad.
Supervisar el correcto funcionamiento de todos los sistemas de las unidades de tren.
Resolver las incidencias que puedan producirse durante la conducción.
Atender las necesidades de las personas usuarias, garantizando su satisfacción y el mantenimiento básico de la calidad del servicio.
Mantener a las personas usuarias correctamente informadas en todo momento.
Comunicar al/la responsable las posibles incidencias para garantizar la excelencia del servicio.
Supervisar el correcto funcionamiento de todos los sistemas de las instalaciones.
Efectuar tareas de correo interno: envíos y recogidas de documentación, cajas de recarga, etc.
Realizar tareas de control del fraude, aplicando en todo momento los procedimientos establecidos.
Participar en propuestas de mejora de los procesos de calidad del servicio comercial.
Utilizar vehículos de empresa cuando sea necesario.
Requisitos
FP de Grado Medio o Superior, Bachillerato o Titulación Universitaria.
Al menos 18 meses de experiencia en puestos de atención al cliente y/o funciones de mantenimiento.
Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
Carnet de conducir B.
Se valorará el conocimiento de idiomas.
Comunicación, asertividad y compromiso.
Responsabilidad, puntualidad y adaptación al trabajo a turnos.
Capacidad de aprendizaje.
Orientación al servicio, comprendiendo las necesidades tanto del público interno como externo.
Actitud orientada a la mejora de la calidad del servicio.
Organización, método y atención al detalle.
Condiciones
Horario en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y festivos.
Servicio activo los 365 días del año.
Formación inicial orientada a la obtención de la habilitación de conducción necesaria. Tras superar el proceso formativo se pasará a formar parte de una bolsa de trabajo para sustituir al personal que realice funciones de Personal Operador/a de Línea.
Incorporación a un proyecto en crecimiento, consolidado y estable.
Inscripción
Las personas interesadas en la oferta deben rellenar este formulario.
