Publicada en la web de LogiRAIL la oferta de empleo de Agente Digital en Linares (Jaén).
Agente Digital
Referencia: TP406020
Localización: Linares (Jaén)
Plazas: 1
Funciones
- Gestionar interacciones con clientes, ya sea recibidas o emitidas, a través de cualquier canal, cumpliendo procedimientos y normas de calidad, ajustándose a la información precisa aportada por el cliente final y buscando la excelencia en la atención.
- Prestación de actividades relacionadas con el soporte tecnológico aplicado a cualquier ámbito, tales como asesoramiento informático, resolución de incidencias, diagnóstico y solución de estas mediante las he amientas puestas a su disposición.
- Adaptar/crear experiencias satisfactorias para el cliente detectando los posibles puntos de fricción y/o incidencias recurrentes de los usuarios.
- Ser resolutivo ante las demandas del cliente, ajustándose a los protocolos establecidos, cumpliendo las expectativas y buscando la excelencia en la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Grado medio o superior de FP.
- Nivel B2 de portugués, gallego y/o francés.
- Experiencia de, al menos, 3 meses en servicios de atención a clientes por canales digitales.
Inscripción
Las personas interesadas en la oferta deben rellenar este formulario.
