ATENCIÓN AL CLIENTE (SEVILLA SANTA JUSTA)

• Información presencial  a clientes, atención al cliente en el centro de servicios  sobre cualquier incidencia, cambio en el servicio, incidencias con billetes, pérdidas de tren.
• Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje, horarios, salidas, llegadas, retrasos, cancelaciones en tiempo real.
• Control de acceso de pasajeros check-ing.
• Recepción de clientes Salas Club ( atención al cliente, reposición bufé, emitir anuncios por megafonía y emisión de facturas)- Proporcionar información sobre horarios y rutas de tren.
• Control de acceso de pasajeros al tren, verificación billetes.
• Ayudar a los viajeros con necesidades especiales.
• Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
• Solucionar cualquier incidencia para que el cliente nunca quede desatendido.
• Conteo de número de clientes.

• Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente.
• Español nativo.
• Inglés medio.
• Manejo de aplicaciones móviles.
• Habilidad para interactuar con el cliente.
• Vehículo propio si no se vive cerca de la estación del puesto a cubrir, o si es necesario por horario.
• Persona metódica, organizada y autónoma.
• Seriedad y responsabilidad, en el manejo de los recursos de la empresa.
• Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
• Buena presencia.

• Contrato por la duración del servicio.
• Media jornada.
• Incorporación: 01/06/25.
• Formación a cargo de la empresa.
• Uniformidad a cargo de la empresa.
• Retribución anual jornada completa: entre 15.000 y 16.000 € con 14 pagas.
• Horario de lunes a domingo rotativo de mañana y tarde. De 10:00 a 13:50 y de 15:10 a 19:00 horas. 
• Buen ambiente de trabajo y equipo multidisciplinar.

Las personas interesadas en la oferta deben rellenar este formulario.