AUXILIAR DE INFORMACIÓN Y VENTA (BILBAO – VIZCAYA/BIZKAIA)

• Venta presencial de billetes en taquillas y asistencia en máquinas de auto-venta.
• Información personalizada sobre la comercialización de productos y servicios ferroviarios.
• Gestión de títulos de transporte e incidencias relacionadas con los mismos.
• Arqueo de caja y control de operaciones de venta.
• Gestión y archivo de documentación asociada al servicio.
• Resolución de incidencias para asegurar que ningún cliente quede desatendido en el ámbito de la estación.
• Emisión de mensajes por megafonía.
• Manejo de aplicaciones móviles utilizadas en la operativa diaria.

• Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o Grado básico/medio.
• Se valorará positivamente que el candidato tenga experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (autobuses, aeropuertos, terminales, etc.).
• Español nativo.
• Se valorará conocimiento de otros idiomas.
• Manejo de aplicaciones móviles.
• Experiencia en el manejo de caja y cobro en puntos de venta.
• Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte.
• Habilidad para interactuar con el cliente.
• Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa.
• Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
• Persona metódica, organizada y autónoma.
• Buena presencia.
• Vehículo propio si no se vive cerca de la estación del puesto a cubrir.
• Indispensable disponibilidad para incorporarse en la fecha indicada.

• Contrato: a determinar según las necesidades del servicio.
• Jornada completa.
• Los turnos son de lunes a domingo, rotativos de mañana y tarde, según cuadrante mensual.
• Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas.
• Incorporación: 22/10/25.
• Formación a cargo de la empresa.
• Uniforme a cargo de la empresa.
• Inscripción hasta el 10/10/2025.

Las personas interesadas en la oferta deben rellenar este formulario.