Publicada en la web de LogiRAIL la oferta de empleo temporal de Auxiliar Informador en Ribas de Freser (Gerona).
Auxiliar Informador y Venta en Taquilla
Referencia: HP260062
Localización: Ribas de Freser (Gerona)
Plazas: 2
Funciones
Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes, incluyendo la comunicación de los medios alternativos facilitados por el Grupo Renfe.
Orientación a los clientes sobre los servicios disponibles en la estación y en los trenes.
Resolución de cualquier incidencia que se produzca, garantizando que el cliente nunca quede desatendido.
Colaboración activa con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
Gestión y registro de incidencias en los sistemas establecidos.
Requisitos
Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
Español nativo, hablado y escrito.
Catalán nivel conversación hablado y escrito.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Manejo de aplicaciones móviles.
Experiencia en el manejo de caja y cobro en puntos de venta.
Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte.
Conocimientos de ofimática.
Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional.
Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa.
Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
Persona metódica, organizada y autónoma.
Buena presencia.
Vehículo propio si no se reside cerca del puesto a cubrir o si el horario lo requiere.
Indispensable disponibilidad para incorporarse en la fecha indicada.
Condiciones
Formación inicial a cargo de la empresa.
Uniforme corporativo proporcionado.
Jornada laboral completa en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo.
Horario de servicio: de 6:00 a 14:00 y de 14:00 a 22:00 horas.
Incorporación prevista: inmediata.
Inscripción: 5/2/26.
Contrato: a determinar según las necesidades del servicio.
