Venta presencial de billetes en taquillas y asistencia en máquinas de auto-venta.
Información personalizada sobre la comercialización de productos y servicios ferroviarios.
Gestión de títulos de transporte e incidencias relacionadas con los mismos.
Arqueo de caja y control de operaciones de venta.
Gestión y archivo de documentación asociada al servicio.
Resolución de incidencias para asegurar que ningún cliente quede desatendido en el ámbito de la estación.
Emisión de mensajes por megafonía.
Manejo de aplicaciones móviles utilizadas en la operativa diaria.
Requisitos
Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
Se valorará positivamente que el candidato tenga experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (autobuses, aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Español nativo, hablado y escrito.
Se valorará conocimiento de otros idiomas.
Manejo de aplicaciones móviles.
Experiencia en el manejo de caja y cobro en puntos de venta.
Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte.
Habilidad para interactuar con el cliente.
Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa.
Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
Persona metódica, organizada y autónoma.
Buena presencia.
Vehículo propio si no se vive cerca de la estación del puesto a cubrir.
Indispensable disponibilidad para incorporarse en la fecha indicada.
Condiciones
Contrato: a determinar según las necesidades del servicio.
Los turnos son de lunes a sábado, rotativos de mañana y tarde, según cuadrante mensual.
Jornada laboral completa.
Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas.
