LogiRAIL busca personas personal para realizar las funciones de Atención al cliente e información en el ámbito de Castellón de la Plana.
Bolsa de Empleo Servicio de Atención al Cliente Castellón
Referencia: HB000011
Localización: Castellón
Plazas: Varias
Requisitos
- Titulación académica mínima ESO o equivalente.
- Idiomas: Valenciano – Español nivel intermedio (hablado y escrito), Inglés intermedio.
- Experiencia mínima no necesaria (se formará al candidato/a).
- Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil.
- Seriedad y responsabilidad, con aptitudes de compromiso empresarial.
- Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
- Persona metódica, organizada y autónoma.
- Persona acostumbrada a trabajar en equipo.
Funciones
- Orientación a los clientes sobre los servicios de la estación y los propios trenes
- Información sobre otros servicios de atención al cliente (enlaces, medios de transporte alternativos, etc.)
- Utilización, si se considera oportuno por las necesidades del servicio, de la megafonía local de la estación o comunicación de los viajeros de forma personalizada de toda la información necesaria a tiempo real sobre la naturaleza de las incidencias
- Colaboración en las tareas de información que se desarrollan desde el Centro de Gestión de Renfe Viajeros
- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes en la venta de los títulos de transporte mediante máquinas auto venta
- Colaboración y sustitución de cartelería
- Atención permanente al interfono de información para atender cualquier consulta
- Ayuda a personas de movilidad reducida coordinándolo con el personal de taquillas
- Solucionar cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el cliente no quede nunca desatendido realizando las acciones necesarias para aumentar positivamente la percepción del cliente en cuanto a calidad y confort percibidos en el ámbito de la estación
Condiciones
- Contrato de 6 meses
- Retribución anual entre 13.000 y 15.000€ anuales jornadas completas
- Horario de lunes a domingo según cuadrante
- Buen ambiente de trabajo y equipo multidisciplinar
- Horario de lunes a domingo de 6:00 a 14:00 (turno de mañana) y de 14:00 a 22:00 (turno de tarde) – rotativo según cuadrante mensual
- Incorporación inmediata
Inscripción
Las personas interesadas deben rellenar el este formulario.
