OPERADOR/A DE LÍNEA

• Conducir unidades de Metro de Málaga.
• Controlar las entradas y salidas de las personas usuarias en los trenes, atenderlas y socorrerlas en caso de necesidad.
• Supervisar el correcto funcionamiento de todos los sistemas de las unidades de tren.
• Resolver las incidencias que se puedan producir durante la conducción.
• Atender las necesidades de las personas usuarias garantizando la satisfacción de estas y el mantenimiento básico de la calidad del servicio.
• Mantener a las personas usuarias correctamente informadas en todo momento.
• Comunicar al/la responsable las posibles incidencias para garantizar la excelencia del servicio.
• Supervisar el correcto funcionamiento de todos los sistemas de las instalaciones.
• Efectuar tareas de correo interno (envíos y recogidas de documentación, cajas de recarga, etc.).
• Realizar tareas de control del fraude, aplicando en todo momento los procedimientos diseñados para ello.
• Participar en propuestas de mejoras de los procesos de calidad del servicio comercial.
• Utilización de vehículos de empresa.

• FP de Grado medio o superior (preferencia por Electromecánica, Electricidad, electrónica o similar) / Bachillerato / Titulación Universitaria.
• Al menos 18 meses de experiencia en puestos de atención al cliente y/o funciones de mantenimiento.
• Conocimientos de ofimática a nivel de usuario.
• Carnet de conducir B.
• Valoramos el conocimiento de idiomas.

• Persona muy comunicativa, asertiva y comprometida.
• Persona acostumbrada a trabajar a turnos cualquier día del año, puntual y responsable de su trabajo.
• Capacidad de aprendizaje.
• Que comprenda al público objetivo tanto interno-externo y asegure la satisfacción del mismo con el único objetivo de mejorar el servicio.
• Persona metódica, con atención al detalle.

• Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y festivos. El servicio que se presta es de 365 días del año.
• Se realizará una formación inicial cuya finalidad es la expedición de la habilitación de conducción necesaria.
• Incorporación a un proyecto en crecimiento, consolidado y estable.

Las personas interesadas en la oferta deben rellenar el formulario del enlace: Contalento | Operador/a de línea (viterbit.site)